标品和非标品有哪些不同?

日期:2021-11-19 16:53:09 | 人气:

1.定义不同:
 
标品一般是指功能相似或者相同,外观相似的,产品有统一规格及固定参数的产品,绝大多数人也把标品的概念概括为“具有统一市场标准的产品”,比如手机壳,手机充电器,就那几种型号。
 
与上述相反,非标品则存在很多的款式或者是功能的差异化,也没有统一规格和固定参数,当然,也没有统一的市场标准价,比如女装,部分水果等等。
 
另外,标品和非标品都不是永恒的,到底属于哪种品类,深受买家行为,市场反馈,品牌等的影响,比如零食,在没有三只松鼠等品牌之前,这个品类就是非标品,买家想买干果,往往直接搜索“碧根果”等类目词,而且往往会经过多番比较、看价格、看评价,最后才下单,但一旦形成品牌形态,这个类目就开始向标品转变,买家在搜索时会有很大一部分人群直接搜索“品牌词”来找产品。
 
因此标品和非标品不能简单地从类目上划分,也不能认为某个品类一直是标品,一定要从买家行为、市场反馈,品牌因素等多个方面来综合分析。
 
 
2、买家下单行为态度与运营重点不同
 
 
讲这个问题,我们先来从两个产品买家下单的行为来说,一个是手机贴膜,一个是女装。这两个产品,一个是标品,一个是非标品。同一个买家,在购买两类产品的时候行为和态度上会有什么样区别呢?
 
当买家要买手机壳的时候,他的关注点是什么?是材质、效果、功能吗?绝大多数不是的!买家在搜手机壳的时候,对于这种商品属性的问题已经有答案了,他更加关心的是手机型号的匹配度!
 
找到匹配的型号,他会浏览几十个产品反复对比吗?大多数情况下也不会,基本浏览几款产品就下单了,也就是说,决策效率很高。
 
再想一下,买家愿意为这个产品付出多少钱?8块?10块?如果我现在做了一款手机壳,工艺考究、品质好,但是30元一个,他会买单吗?恐怕不会。还有,月销只有10件,买家会下单么?
 
这个买家下次再买手机壳,他会从从上次买的店复购,还是直接重新搜索呢?
 
另外,他收货后,对产品不算很满意,他会退货还是将就着用?
 
上面这些问题,想必大家心里也都有答案,总结一下,买家对标品的表现是:不关心产品属性、决策效率高、价格敏感、销量大的更吸引买家、店铺忠诚度差、退货率低。
 
而非标品买家的表现恰恰相反,我们来举个典型的例子——女装。
 
当买家想买一条连衣裙的时候,她搜索了连衣裙,但这个时候她其实对于款式、品牌都没有明确的指向,她可能逛了100家店,加购了10条不同的连衣裙,最后却付款了一件衬衫。
 
同时,价格、商品销量对于她的下单决策要小很多。而且,在浏览时,如果她发现一家店风格自己很喜欢,她就有可能成为这家店的忠实顾客。
 
但是,这类产品由于规格材质等都不相同,,因此退货率往往会比标品要高。
 
因此,买家对非标品的表现是:关心产品属性、决策效率低、价格没有非标品那么敏感、款式外观更吸引买家、店铺忠诚度较好、退货率高。
 

3、推广策略不同:
 
 
 
标品:
 
在标品行业,有句流传很广的话说“一个爆款吃三年”。说的是,由于标品受价格波动和排名影响非常大,做标品,降价销量会马上上来,而且排名靠前的产品会一直保持非常好的销售量,后面进入的商家很难逆袭。
所以,做标品,重要的是选款的这个环节。要先看下市场情况,如果已经有非常强势的品牌或者店铺在运营,那么你就要慎重考虑是否要做这个产品了。
标品为功能、外观、相同或无明显差异化产品,买家不会连续翻几页去找产品,绝大分的买家普遍会关注到销量多的产品,搜索排名靠前的产品就下单了,因此排名的高低对标品的搜索流量是影响占比最高的,因此标品前期的关键在于冲量、卡排名;后期要想办法提升利润,比如通过产品延伸、关联销售等方式。
 
非标品:
 
非标品,当第一页没有浏览到自己喜欢的产品时,会持续浏览多几页或者另外换关键词继续搜索喜欢的款式,大部分买家会综合排序查看自己喜欢的产品,人群的精准度决定了转化率的高低。
因此做非标品,要做好产品的差异化,圈定特定的买家群,保证店铺的风格、价位一致。还要做好库存的管理、让供应链变得更加灵活。
非标品起步容易,前期的关键在于差异化定位,圈出目标人群,可以以精准长尾关键词为主,精准长尾词的竞争相对比较小,选词数量控制在10-20个左右。后期就要注重老客户维护,比如通过定期上新、老粉运营、节日关怀、礼品赠送等。